Trabajar con el equipo directivo en busca de la excelencia en las operaciones de recepción (FOH) (incluyendo el servicio de autoservicio). Específicamente, este rol es servir como líder, mentor y embajador del equipo FOH, asegurando que Chick-fil-A Reisterstown tenga éxito en las siguientes áreas:
- Operaciones de recepción incluyendo operaciones de servicio en autoservicio
- Liderazgo y desarrollo personal del equipo de recepción
- Cumplimiento de la visión y el modelo de servicio en todas las áreas de supervisión
Responsabilidades generales:
- Desarrolla una cultura de restaurantes que fomente lo siguiente: una cultura de seguridad alimentaria, conocimiento del producto, liderazgo, gestión responsable, hospitalidad, generosidad y entusiasmo. Incorpora esto en la formación, el desarrollo continuo, la comunicación y la cultura cotidiana
- Mantener la visión alineada con el Operador y el Equipo de Dirección
- Asegurarse de que se estén implementando sistemas de gestión en todo el restaurante
- Desarrollar líderes de tal manera que operen como un equipo motivado y de alto rendimiento que encarne la visión de Chick-fil-A Reisterstown
- Crear un centro de excelencia en áreas de responsabilidad creando, liderando e implementando sistemas que sean el estándar de innovación, lo que generará un equipo de alto rendimiento para Chick-fil-A Reisterstown
- Supervisa la rapidez del servicio, la hospitalidad y el cumplimiento de los objetivos dentro del FOH
- Sigue todos los estándares y procedimientos de Chick-fil-A Reisterstown - Asegúrate y entrena a los miembros del equipo/líderes para que sigan de forma constante todos los procesos y procedimientos de Chick-fil-A Reisterstown
- Trabajar con el equipo de Operador y Dirección durante el proceso de contratación, completando la selección de currículums, entrevistas y comprobaciones de referencias según sea necesario
- Crear, mantener y aprobar todos los cambios de horario y turno entre los miembros del equipo FOH - Asegurarse de que los líderes encuentren la cobertura adecuada para ausencias y ausencias
- Aplicar disciplinas por acciones que no cumplan con los estándares de Chick-fil-A Reisterstown y realizar documentación de disciplina para todos los miembros del equipo que no cumplan las expectativas
- Impulsa la mentalidad de crecimiento de ventas y fomenta la creatividad y la innovación en toda la empresa
Habilidades:
- Pensador estratégico, orientado a objetivos, experto en tecnología
- Gran comunicador tanto para manejar situaciones difíciles como para un equipo diverso
- Maduro, fiable y orientado a resultados
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
- Muy detallista y muy observadora
- Experiencia profesional en marketing o comunicación
- Mantiene varios contactos en la comunidad empresarial y profesional
- Emprendedor, creativo y flexible
- Buen sentido empresarial, triunfador
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y tiempo
- Historial probado de rendimiento constante a alto nivel
- Una integridad indiscutible que representará bien la marca Chick-fil-A
- Apasionado por construir relaciones con clientes y miembros del equipo
- Espíritu de servidor con un fuerte sentido de la administración
Experiencia específica:
- Requisito: Diploma de Bachillerato o equivalente
- Requisito: Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
Cualificaciones preferidas:
- Experiencia como líder en operaciones de restauración
- Años de experiencia: 2
- Esta persona debe tener habilidades en gestión del tiempo
- Esta persona debe ser autodirigida y muy organizada
- Esta persona debe dominar todos los conocimientos y habilidades de cada puesto en el restaurante
El empleo en Chick-fil-A Reisterstown es más que solo un trabajo. Es una oportunidad de servir a los demás mientras aprende valiosas herramientas y atributos de liderazgo, que lo llevarán a un futuro exitoso de su elección. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A Reisterstown:
Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables y entusiastas que disfruten sirviendo a los huéspedes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A Reisterstown, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos becas universitarias a empleados elegibles que califiquen.